總監思想啟2022-11月號
好公司一定會賺大錢？
前一段時間，美門團隊訪談業主Liz 梨子咖啡館蔣敬三執行長談B型企業，過程中我自己也激發我們許多思考。猶如蔣執行長論文提報中，口試委員問他的問題：你們梨子咖啡館做了這麼多對社會好的事，但是對營業額有帶來正相關的改變嗎？
說實在話，短時間很難看到明顯與業績的正相關。
每次有人想要了解公司營運的狀況，第一個就是問公司有多少人？第二就是問營業額有多少？但是難道評估一個好公司沒有別的角度嗎？一家公司對員工、對待供應商、對待社會對於客戶服務的模式，以及帶來社會的影響力，如果這一些無法立即反映在我們的營業額上面，難道我們就不是一家好公司嗎？
B 型企業和ESG企業
在探討上述問題之前，讓我們先來認識一下：B型企業。
推動B型企業的是2006年設立於美國賓夕法尼亞州的非營利組織- B型實驗室(B Lab®)，致力使「人們的商業活動發揮對社會及環境的正面影響力」(people using business as a force for good ™)。主要推動B型企業認證及維護管理商業影響力評估(B Impact Assessment, BIA)之標準工具；並倡議與公司治理相關的法律框架如共益企業(Benefit Corporation)的立法。
其願景是使企業的目標不只是在於「成為世界最好的企業」，而是「對世界最好的企業」，也因此人類的商業活動達到一個對所有利益相關者共益、包容且永續的經濟體。
簡單來說，B型企業就是對「世人好」的公司。
另外一個，最近大家應該也很常聽到的名詞「ESG企業」，我們也為大家解釋說明：
為什麼專家都要投資ESG評分高的公司？為何大企業都要做ESG管理？
ESG是Environment,Social ,Governance三個字的縮寫，從經營理念出發，從思維到行動，讓企業進行全面的永續改造。投資人會想投資「會賺錢」的公司；消費者會想購買「好品質、有誠信、有道德」公司所生產的產品；ESG 就是一間「好公司」三個健康檢查指標：
● 環境保護：是不是一間愛地球的公司：有沒有「偷」或「搶」了地球後代的地球資源
● 社會責任：是不是一間照顧人的公司：從員工、上下游供應商到消費者，都真心對待
● 公司治理：是不是一間負責任的公司：財務公開透明、管理有效率、負責任合理賺錢
落實ESG，企業不再只是喊口號，而是有明確的執行計劃，達到地球、企業關係人、消費者共好的局面，這才真是一間具有永續經營、友善地球、與人共好的真正優質「好」公司。
既然B型企業就是對「世人好」的公司；ESG要做的是一家對世界、對社會真正帶來益處，真正的好公司，如果我已經了解我所選擇的是一條對的路，難道我也要用一個過去既有與相對狹隘的方式來評估自己的價值嗎？
在《小，是我故意的》，這本書中，作者傳達：有些公司刻意的選擇完全不成長，甚至刻意讓生意不要做太大。這些公司的共同特徵是：他們努力讓自己成為同行裡最好、最頂尖的。因為，在他們心中，還有別的目標，比「規模大、成長快」要來得重要。這個目標，常被許多主流大企業所忽視，但卻是他們成功獲利的關鍵：因為小，所以更靈活，而且更自由。
談到靈活，不得不提到另外一個這幾年管理界非常熱門的字VUCA。
VUCA是volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（複雜性）、ambiguity（模糊性）的縮寫。1990年代末期，美國戰爭學院在一份培訓21世紀軍官的報告中，預言了一個非常「波動、不確定、複雜和模糊」（volatile, uncertain, complex and ambiguous）的世界，簡稱VUCA。
如今，疫情後的世界，VUCA不但已成為世界秩序的常態，用來描述企業經營環境的本質：
● 波動性：變化速度加快
● 不確定性：缺乏可預測性
● 複雜性：因果關係相互關連
● 模糊性：誤判的風險增大
競爭、需求、技術和政策都在快速變化，迫使企業必須快速回應，做出調整。因此近年來，愈來愈多企業開始追求「組織敏捷性」（organizational agility）。
敏捷性是什麼？最簡單的定義，是企業針對環境變化，進行快速偵測和回應，以維持或提升其市場地位的能力，很顯然地，相較於大企業，小型企業的靈活和應變能相對更高。
或許這是B型企業以及社會落實ESG要提醒我們思考的：我們能不能轉換一種眼光、用新的判斷、新的衡量指標來看待公司的價值，以及發展的目標？今天起，我也要更有自信，脫離被營業額以及公司規模限制、框架式的企業價值評估模式。
美門期許自己成為「最大的小公司」，因為我們think big，我們是從永恆的角度來思考、看待自己每天做的事，因為上帝才是我們的老闆，祂說了算，我們聽令於祂的決策：
實際上，我們是神的創作，是為了美善的工作在基督耶穌裡被造成的；神早已預備好了美善工作，要我們在其中行事。 聖經 以弗所書2:10
