品牌要賺錢，先想如何贏得信任！
錢是什麼？錢是人們賦予「價值」的載體，而價值的本質是「信任」，一旦信任崩塌了，錢也成為了沒有意義的「紙」，賺錢就是在獲取信任的過程。其實人類的社會裡，緊緊扣著「信任」在運行，越有錢的人，通常越是值得信任的人，信用卡就是最好的例子，信用卡是一種「先享後付」的概念，銀行願意讓有錢有權的人使用高額度的信用卡，是因為銀行「相信」持卡人還的起。
這個道理同樣也發生在「品牌」上，讓我們為各位細說從頭……
知名Youtuber 【老高與小茉Mr & Mrs Gao】在【學校永遠不會教給你，錢是什麽以及如何賺錢】影片中提到，其實無論是品牌行銷或是KOL網紅行銷，都是因為你「值得信賴」才能夠賺得名，獲得錢。
經營品牌就是要不斷獲取消費者信任
越有名氣的品牌，消費者的信任度就越高，這不單單是產品好壞，除了實質的產品外，購買後帶給人們的價值，都有助於提高信任度，我們「相信」apple公司提供給我們更smart的3C生活；當女士們穿上Chanel的小黑外套與套裝，是一種高貴與地位的象徵，這都是消費者在購買時，「相信」品牌會帶來的價值。
Uber eats 如何贏得消費者的信任？
國際美食外送平台Uber eats 自2016年進軍台灣，在台灣主打「突然嘴饞，輕鬆點選，立即享受。」快速成為台灣 外送服務市場領導品牌，他成功讓消費者相信「Uber Eats在你餓的時候，可以輕鬆快速為你送餐」。有效率的外送服務、APP上乾淨舒適的使用者介面（User Interface，UI）、外送人員優良有禮的素質，都是贏得消費者信任的關鍵因素。Uber eats更是在2019年砸重金邀請蕭敬騰、盧廣仲、蔡依林、林美秀 四位巨星擔任代言人，一句廣告詞「今晚我想來點…」成功引起話題，為品牌加值。
那麼，到底品牌是透過哪些具體方式達到「信任」呢？以下為大家拆解實際步驟
品牌提高信任度四大心法：
一、找出差異化優勢～建立良好的品牌形象
品牌最重要的核心關鍵，找到「人無我有 人有我優」行銷槓桿支點，您的品牌到底要賣什麼？Chanel不是賣衣服，而是賣一種地位象徵，消費者要的是購買後的真正價值。找出行銷槓桿支點後，我們需要透過說一個好的品牌故事傳達企業精神與理念。符合品牌形象的視覺設計，影響著消費者是如何記住我們及定義我們，都是有助於建立良好品牌形象。
「百年老店」四個字出來就已經先加分了，為什麼？從來沒吃過的餐廳，卻因為這四個字而提升消費購買意願，我們「相信」能夠經營百年時間的店，肯定有什麼過人之處。
二、產品力、服務力
「產品若不好，行銷再多也沒用」，我們要經營的是一個長期性的事業，如果產品力或服務力沒辦法過關，開餐廳但餐點不好吃，消費者只願意給一次機會，下次就不會再來，甚至到網路上給負評；醫師如果只有一大串的學經歷，美麗奢華的診所裝潢，但醫術不高，沒辦法解決患者的苦惱，患者也會在心中留下「華而不實」的印象，符合期待的產品及服務，絕對是「贏得信任」很重要的一環。
三、持續為品牌加值
品牌是需要不斷加值，透過創造新話題，讓消費者不斷想起你，最常見的方式是「打廣告」。打廣告完全不能提升產品本身的價值，但卻可以讓你賺的更多，他比提高商品質量還更能賺得「信用」。Uber eats是台灣美食外送平台的領導品牌，也仍然要下廣告。
廣告有分非常多種，高成本的藝人代言廣告影片、邀請網紅開箱介紹、FB、Google廣告及關鍵字，但是哪一種才最適合品牌的方式呢？在決定下每一個廣告之前，必須有策略跟規劃，才能精準有效果。
四、消費者負評及危機處理
在品牌經營的過程中，難免會碰上消費者負評，我們都知道有些負評並不是事實，但在處理公關問題時，要如何讓危機變成轉機，也是許多經營品牌老闆們的一大課題，處理得當，會增加消費大眾的信任，反之則會瞬間讓建立已久的信任關係盪到谷底，無論如何，誠實以待是最好的方式。
控管一個成功的品牌需要花費大量的心力，除了產品或服務本身要好，找到品牌的真正要賣的東西，不斷加值，確保自己能一直停留在消費者心佔裡。 現今KOL （Key Opinion Leader，關鍵意見領袖) 打造個人品牌 也是相同概念，KOL之所以可以受到廠商親睞接得業配，是因爲長期累積的粉絲認識你，「相信你」推薦產品是好的，所以KOL更應該要愛惜羽毛，如果推薦不好的東西，損失自己信用，當觀眾再也不相信你時，很快就會被脫粉。
粉絲們都知道滴妹很喜歡喝全糖珍奶，做過許多關於珍奶評測的影片，所以滴妹創立的「再睡五分鐘」，也讓粉絲「相信」滴妹愛喝珍奶，她所販售的珍奶也一定好喝。
品牌就是在創造信任
人與人之間的感情也是圍繞著信任，能夠賺錢的人或事，都是因為贏得信用，無論是對品牌對消費者、企業對投資者、網紅對觀眾，政治人物對人民，甚至是情人之間，因為「相信」而有了價值，經營品牌如此，做人何嘗不是如此呢？
更多關於提昇品牌信任度的問題，歡迎和我們聊聊
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