特斯拉

向大師學行銷~伊隆.馬斯克特斯拉創業秘訣「第一性原理」解析與行銷應用六步驟

被喻為「最接近神的男人」

如果有人跟你說他要打造無人駕駛汽車,還要打造比飛機還快的高速鐵路,甚至要發射火箭殖民火星,你一定會覺得這個人瘋了,但以上這些事情正在不斷實現著,而這個人就是有著「矽谷鋼鐵人」之稱的伊隆.馬斯克(Elon Musk),被譽為本世紀第一的發明家,超越賈伯斯的男人。

特斯拉狂人伊隆.馬斯克(Elon Musk)
特斯拉狂人伊隆.馬斯克(Elon Musk),圖片來源:http://media2.govtech.com/

這位狂人不僅創辦了全球最大線上付款公司Paypal,並以15億美元賣給eBay,更馬上轉戰其他完全不同的領域迅速發展,建立了現在最知名的電動車公司特斯拉(Tesla),股價今年迄今漲逾400%,更為了實現其火星移民夢,打造了世界唯一私人火箭公司SpaceX,截至2020的今天,已發射超過800顆的「星鏈」網路衛星送入太空,馬斯克估計,每年有望帶來300億美元的營收,而這些偉大的創舉都一再地顯示了這位狂人的不凡與天才。

SpaceX
圖片來源:SpaceX

那到底是什麼原因使其能夠打造如此多的顛覆性全球創舉,以下美門就來為大家進行美門版調查解密,一起探索馬斯克親傳的超神奇思維模式,並結合美門成功利用這項思維的實際案例,學習如何將之運用在自己的事業上,一同朝打造如同特斯拉、Paypal的成功事業體邁進!

Elon Musk的成功秘密武器第一性原理(First Principle

我會運用「第一性原理」思維而不是「類比」思維去思考問題。在日常生活中,人總是傾向於比較 — — 別人已經做過了或者正在做這件事情,我們也就去做。這樣的結果只能產生細小的疊代發展。「第一性原理」的思考方式是用物理學的角度看待世界的方法,也就是說一層層剝開事物的表象,看到裏面的本質,然後再從本質一層層往上走。

— SpaceXTesla 電動汽車 PayPal 創辦人 Elon Musk

第一性原理(First Principle)是什麼?

第一性原理又稱第一原理,根據維基百科的定義,其屬於哲學與邏輯名詞,是一個最基本的命題或假設,不能被省略或刪除,也不能被違反。第一原理相當於是在數學中的公理。最早由亞里斯多德提出。

而在物理學的角度上,「第一性原理」是量子力學中的一個術語,意思是從頭開始計算,只採用最基本核心的事實,然後根據此事實推論,創造出新的價值

Elon Musk的第一性原理(First Principle)實際應用

Elon Musk曾經在受訪影片中舉實際案例,他在開發 Tesla 特斯拉電動車時,就曾聽聞許多專家覺得電動車是不可能普及的,因為其電池成本在歷史上也一直降不下來,600 美元 / 千瓦是市場的公定價,而在電池這麼昂貴的情況下,想要將其改進、優化,甚至降價,在短時間內是幾乎不可能達到的。

Elon Musk卻不認同,在特斯拉新電池的開發階段,他首先屏棄了現有市場上所有電池生產的發展技術與論點,他將電池組本身所構成的物質進行拆解,還原成最基礎的材料:碳、鎳、鋁及其他用於分離的聚合物,而這樣的還原使他重新理解建構電池製造的「基本事實」為何。

無庸置疑,若是按照過往的經驗與技術,上述提到的幾項材料在一般市場的運作下,基本上不太有可能有大幅度地降價,但他卻發現到,其實在生產的過程當中,有很大一個區塊的成本是落在「人類協作過程」當中,而他相信,凡事需要人類協作的工作事項,必定存在一定的優化空間。因此,基於這些「基本事實」,Elon Musk與團隊成員再把原材料生產流程的每個部分,皆細緻分析及實驗,並把每項工作流程再優化重組,比如,在美國生產可能稅務花費較高,那就避開在美國生產;某種原有技術的設計上出了問題,那就改變設計,最後他和團隊將各部份原件進行優化,加上全面性改良的生產方式,整合成現今以能「大幅度降低電池的生產成本為前提」的電動汽車。

特斯拉伊隆馬斯克
圖片來源:Elon Musk Quotes & News

若以「第一性原理」的思維模式來思考SpaceX計畫,他也同樣挑戰過去太空運輸技術產業中「成本就是那麼貴」的專家偏見,他先還原製造火箭的「基本事實」,並發現了一架火箭的原料成本其實只佔火箭的總成本的 2%,而餘下的成本其實是其他製造過程所延伸的額外成本,在擁有這層認知的情況下,他便朝著優化另外 98% 的成本方向邁進,把目前製造火箭的成本,降低了到現時的 10% ,這就是「第一性原理」最狂的地方。

小結:第一性原理帶來革命性的創新

由此方向思考,對於事業的創新也是如此,類比法就像市場調查,看了市面上所有案例後,就如同寫論文找文獻資料般,別人大多數朝哪個方向做,就由此做法下去進行更好的改變,以產生更好的結果,賈伯斯曾經提到,創新是不可能從市調而來,以馬與車為例,就算研究世界上所有馬的品種、吃的飼料、飼養方式、訓練等等,都還是圍繞在「馬」這個領域中,即使研究再多的馬,你也不會有一個想法產生「人類應該需要車子來移動」,而這時就要透過「第一性原理」來進行思考,人為什麼需要馬?因為其最根本需要解決的是「人類移動的問題」,所以,為了使移動更方便快速,就會去思考,什麼樣的東西能夠解決這項困難,因此車子便被發明出來,透過機器運作來幫助人類解決移動困難的問題。

所以,第一性原理的重點在於,跳脫出既有框架,思考問題最根本的核心,抽絲剝繭,實際解決並傳達那個最基本的事實,去看這項東西到底對消費者的價值是什麼,從這個角度下去思考,才真正能夠使自身茁壯

那實際上,到底該如何達到精準有效溝通,並真正解決問題,以下美門將第一性原拆解成具體六大步驟告訴大家如何學習像伊隆馬斯克一樣思考,成功打造事業,帶來成功。

六大步驟實際導入第一性原理行銷應用

步驟一、找到槓桿支點

槓桿支點是一切的核心,他就像思考「第一性原理」般每個事業體都有其最核心的「基本事實」,不論在何時何地,都遵循著這個原則,依循著他為出發點,朝著它指引的方邁進,而這也是一切行銷的基本關鍵工作包括,資蒐訪談與市場探索:將資料蒐集與訪談進⾏收斂分析,找出品牌的核心價值和產品特性,導出品牌「⼈無我有、⼈有我優」差異化優勢,作為未來強化消費者記憶、提升認同、產⽣購買、主動為我們宣傳之關鍵基礎 ,畢竟我們並非賈伯斯與馬斯克,想要無中生有想出舉世聞名的創舉著實挑戰,但依循著這個邏輯進行思考,絕對是必要基礎。

透過「第一性原理」思考,7-11賣的不是糖果餅乾,而是「便利」,所以要推代收、推叫車、推購票;星巴克賣的不是「咖啡」,而是「第三空間」,家、辦公室之外第三個可以兼具商務、辦公、用餐、休閒、聚會的地方,否則和小七咖啡豆等級差不多的情況下,憑什麼咖啡一杯要多貴將近100元?因此,找對支點才能啟動行銷正確的第一步,後續的步驟也才有意義。

以下透過美門服務的業主與大家分享,如何透過第一性原理來奠定自己的品牌基礎。

川牛木石亭-台灣牛丼傳奇
川牛木石亭-台灣牛丼傳奇

以美門業主「川牛木石亭」為例,川牛賣的不僅僅只是牛肉丼飯,而是希望透過料理的方式,讓消費者能感受「日常饗宴,極致滿足」,在日常生活中,經由⼀碗香噴噴的⽩米飯,加上⼀⼤塊肥瘦兼具,令⼈垂涎欲滴的烤⾁,不分南北、男女、老幼,都能專注地享受美食,慰勞飢腸轆轆的五臟六腑,滿⾜⼀天⾝⼼疲勞的舒暢,並因此臉上呈現出滿⾜與喜悅,因此所有的餐點、設計到整體品牌精神與風格塑造,都圍繞在此核心價值。

日三晶采生命Crystal Trinity
日三晶采生命Crystal Trinity

美門另一位業主「日三晶采生命Crystal Trinity」,所販售也是水晶骨灰罐,而是「晶采人生,專屬記憶」。
人生告別時刻,不再是禁忌晦暗避免談及,而是生前就可以共同商議,能夠自主決定,自在寬心,這才是給自己和家人最好的禮物。獨創「未來科技美學水晶主題禮儀」,以純淨無暇、優雅華麗的科技水晶,為自己與所愛的人,客製獨家記憶。深願,讓追思禮儀,成為深切意義的相聚,讓在世的後人親友,彼此安慰;藉由思念所愛的人,再⼀次把家族感情深深地凝聚在⼀起。

KALLIE STARR-星空系彩妝
KALLIE STARR-星空系彩妝

KALLIE STARR-Cosmetics星空彩妝」,所販售的不僅僅只是化妝品,人們之所以會化妝,是希望自己可以更美更有自信,而真正的美麗是來自於內在自信,「Kallie starr Make you a star 」我們要傳達出「人人都是最閃耀的一顆星」,美麗有很多種形式,Kallie Starr多色系彩妝品,是我們獨家的特色,想像自己來自宇宙未知的星球,所有的美都由自己定義,打破一般常規的彩妝配色,擁有最珍貴的自我獨創風格。

植牙・植幸福
水雷射無痛植牙醫師 陳怡靜醫師

美門整合行銷協助打造已有13年植牙經驗、超過2000例以上植牙成功案例、中部知名「億植水雷射無痛植牙矯正中心」陳怡靜院長個人品牌,由於植牙治療不單是為了美觀或享受美食,更重要的是影響健康與關乎生活品質,當已經面臨到需要植牙的評估時,無論金錢與時間,可以說都是一個重要的決定。
成功的植牙可以用好長一段時間,改善生活品質,讓人感覺加倍幸福!因此,「植牙‧植幸福」是陳院長的核心信念,更是每天執業的準則。

延伸閱讀:《有沒有品牌、產品找不到特色?

步驟二、說對故事的力量

伴隨著事業找到了槓桿支點,接下來你需要的是一段好故事幫助你行銷,透過品牌故事、品牌沿革、品牌精神、人物採訪等,以及與產品相關Slogan與商品文案企劃,都能讓品牌的認同、好感、記憶度大大提昇,不僅節省了許多行銷成本的花費,更是一個最有效精準的行銷工具,不論故事類型是溫馨、感動、趣味還是幽默,能讓客戶被故事激勵起想做些甚麼,想分享這個特別的故事給身邊的朋友,甚至是在無遠弗屆的網路上一再一再轉發,讓客戶對品牌有感覺、產生感動,就是社群行銷最最最重要的事。

延伸閱讀《「內容行銷」快捷鍵 3步驟立即啟動說故事行銷

步驟三、具行銷力的視覺設計

當你有了清楚的品牌差異化優勢,以及訴諸情感的好故事後,接著就必須透過一個好的視覺形象來包裝整個品牌的樣貌,而且!不僅僅是好看就好,還必須是具備「行銷力」的視覺設計。

多數人以為只要畫個好看的Logo,就是建立事業體的一大步驟,但事實卻正好相反,這一階段的視覺設計最主要的重點在於,透過視覺協助記憶和風格認同,並將前面兩個步驟所要談論的意涵訴說出來,三個步驟彼此之間是相呼應,並且是串接在一起的,好看的設計離不開需要闡述的槓桿支點以及好的故事,反之,槓桿支點以及好故事也需要具行銷力的視覺設計與消費者溝通,尤其在這個網路時代,沒有適當的視覺素材,就無法溝通,也等於是數位時代的「啞巴」,從全套CIS品牌應用系統建置、產品包裝、攝影計畫、文宣廣告及商標申請,都屬於這個階段。

延伸閱讀《LOGO讓品牌顏值倍增 減少行銷成本~新品牌LOGO設計成功三部曲

步驟四、精選最適合的攻擊武器

你隨著前面三個步驟都全面的整合在一起後,對於大多數預算捉襟見肘的創業家而言,在此階段就必須思考清楚,第一步想要選擇曝光的工具為何,如常見的官網(無論是電商或是形象官網,都必須考量SEO關鍵字優化)與社群媒體發文策略與模組(FaceBook/IG/LINE@),以上這些工具皆必須考量適合你的有哪些、該怎麼做等等,都是需要策略與完整企劃,不僅僅只是將之做好,而是能夠進入市場中幫助行銷的攻擊武器。

而不同媒體都有相對應的使用情境,以下一一舉例說明

(部分內容取自站長路可的行銷課程)

Facebook粉專

尋找新鮮有趣的新資訊,情境類似看報紙新聞

Instagram

享受欣賞美圖、短文,情境類似看雜誌

Line@

直接想要答案,情境類似打私人電話

YouTube

節目的娛樂、被教育的娛樂,情境類似看電視或聽收音機

官網/部落格

深入了解,情境類似邀請人到你家來作客

Google

查資料,情境類似到圖書館

不同的攻擊武器都有皆有其相對應使用的情境背景,每個品牌所需要的工具也不盡相同,唯有依照槓桿支點出發,從「第一性原理」思維模式思考如何精選最適合的攻擊武器,才能達到真正精準有效的品牌策略,創造更好的整合行銷效益。

延伸閱讀《現在年輕人都用IGFB留下的都是老人,請問總監IG到底會不會取代臉書?

步驟五、啟動精準射擊

終於到大家最期待下手事下廣告囉~慢著!先別這麼著急~

這一步驟,必須有全網廣告的整合行銷策略和廣告素材企劃製作,在完成這兩項工作事項前,任何花費在廣告中的預算都必須緊緊握在手中,絕不能隨意浪費。

不論是Google廣告投放、SEM Google關鍵字搜尋廣告、Google多媒體廣告(GDN圖文展示廣告) 素材製作、Google影音廣告(Youtube影音廣告))、FB廣告、IG廣告等,決定投放前一定要製作適合該媒體屬性的素材,與擬定廣告投放計畫,並於投放之後,時時觀察狀況修正,才能帶來最好的效果,達到精準行銷射擊。另外,除了線上廣宣外,也別忘了實體線下的體驗、分享、參展、記者會等,都是能夠達到好的行銷成果的廣告利器哦!

不論線上線下的廣告花費,都別忘了,在大把大把成本開始燃燒之前,都要先想清楚,並擬定好策略,用最少的預算成本,達到最有效率的行銷成果,虛實整合、線上線下導客,發揮最好的資源整合效果。

步驟六、業務成交策略

終於,來到決勝關鍵的最後一哩路,前面做得再多再好,如果沒有在這一步達到業務的成交,就像一支棒球隊,即使有再好的投手,如果沒有打擊者,也不可能創造得分。

如何成交,真正收到訂單是最後的總驗收,在這一步要如何做好收尾就是重點,不論是線下的展覽,如展場模組規劃、展覽主題企劃、業務流程規劃建議或是線上,如銷售漏斗設計,FB粉專messenger 機器人回應腳本撰寫、機器人回應設定、機器人回應後,引導入官網報價與轉業務人員追蹤等等,全部都必須擬定流程,並從每筆訂單回饋中,不斷的修正更新,直到讓事業體上軌道。

延伸閱讀《「行銷」與「業務」之間有何不同?

總結:找到人生與事業的第一性原理

從「第一性原理」這個思維模式當中,我們學到了要勇於跳出前人框架,練習思考每件事物的本質,包含了人生、關係、家庭、友情等等,別滿足於簡單的解釋,讓自己有機會將一件事情拆解得更細、挖得更深,直到看見事物的本質,若是想打造一項成功的事業體,將自己沈浸在這樣的思考當中,用心體會,仔細發想,並依循著上述六大步驟進行規劃,相信你也能像狂人伊隆.馬斯克一樣,一早創立屬於自己的一片天,並為了自己的夢想不斷地實現著!

找到人生與事業的第一性原理
找到人生與事業的第一性原理,並非遙不可及,卻是需要精準策略

最後,如果你對於「第一性原理」還有疑問,歡迎與美門聯繫,我們很樂意協助你一同思考:如何透過這個思維方式,解決您事業所面臨的挑戰。

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