上帝是老闆、地球是最大股東

總監思想啟2022-12月號

ESG 就是一間「好公司」三個健康指標

ESG是什麼？為什麼突然紅了起來？最近是否走到哪都聽到ESG？它究竟是什麼？為什麼專家都要投資ESG評分高的公司？為何大企業都要做ESG管理？你是否跟我有著一樣的疑問？ESG 之所以開始紅，一方面是聯合國持續倡議行動。二來是企業大哥大們也深知，如果地球都沒了，大家將來都沒有生意做。

早在 2004 年，聯合國就提出全球契約（UN Global Compact），建議以ESG作為評估企業經營的指標。ESG（Environment,Social ,Governance）三個字的縮寫，從經營理念出發，從思維到行動，讓企業進行全面的永續改造。投資人會想投資「會賺錢」的公司、消費者會想購買「好品質、有誠信、有道德」公司所生產的產品，ESG 就是一間「好公司」三個健康檢查指標：

環境保護：是不是一間愛地球的公司：有沒有「偷」或「搶」了地球後代的地球資源

社會責任：是不是一間照顧人的公司：從員工、上下游供應商到消費者，都真心對待

公司治理：是不是一間負責任的公司：財務公開透明、管理有效率、負責任合理賺錢

落實ESG，企業不再只是喊口號，而是有明確的執行計劃，達到地球、企業關係人、消費者共好的局面，這才真是一間具有永續經營、友善地球、與人共好的真正優質「好」公司。

隨後2015年聯合國通過 17 項永續發展目標（SDGs），包括性別平等、永續消費與生產模式等，成為 2030 年前世界各國努力推動永續發展的方向。

企業大哥大，欠債還錢，帶頭拚永續

另外一個永續界你不能不知道的知名行動是 2015 年聯合國氣候峰會的「巴黎氣候協定」，超過百個國家同意在 2050 年前達到碳中和目標。既然許下承諾，就必須以具體行動來落實，蘋果宣布在2030年達到碳中和，微軟串連 NIKE、星巴克（Starbucks）、聯合利華（Unilever）、賓士（Mercedes-Benz）、等領導者，成立「Transform To Net Zero」聯盟，致力於推動各個產業往淨零排放轉型。因此，速度快的企業選擇最快 2030 年，或最慢 2050 年達到淨零或是碳中和的目標。

這裡同步幫大家小小科普一下，什麼是「碳中和」？文字看起來很科學，簡單邏輯來說，就是欠債要還錢，企業生產製造過程所產生的碳排，必須透過「補償行動」把這個負債補回來，常見的方式就是植樹，和使用「潔淨能源」（例如風電或是太陽能）來「還債」，你可以在頭腦想像一個畫面，天秤的左邊就是企業所在一定時間內的二氧化碳排放量；右側則是再生能源以及植樹所吸收的碳排量為了達到平衡，企業必需達到「欠債還錢」（碳中和）、「無增無減」（零碳排），才得以永續經營。

ESG會是個好生意嗎？

ESG聽起來是一件好事，但是消費者到底會不會為了ESG概念的品牌買單？甚至願意多付錢？

答案是，會！

根據McKinsey&Company在2012年對500位企業高級主管，以及1000位歐美國家的消費者所做的調查顯示發現，如果產品的功能没有太大差別，有超過70%的受訪者願意在汽車、建築、電子、傢俱、包裝產品的類別上面多付至少5%的錢購買具有綠色概念的產品。（同步閱讀：永續是個好生意）

另外，勤業集團發佈在Deloitte Insights的「2022年全球行銷趨勢報告」中，針對全球19個國家，也包括亞洲的日本、印度、與中國）1150位18歲以上的消費者進行的調查，結果指出，有86%的消費者希望企業主可以為社會議題發聲，像是零碳排或是保護用戶隱私等；也有57%的消費者對於提倡社會公平議題的企業有更高的忠誠度。

除了國外，知名調研公司凱度的〈Purpose in Asia〉報告也同樣肯定了這項說法。調查顯示， 95% 台灣消費者希望品牌參與自己所關心的議題；61% 台灣受訪者表示，更願意購買這些貼近自己觀點的品牌。台灣2020年由社企流發起的「企業倫理認知與行為調查」，有超過八成青年認為，每個人都有責任讓社會變得更好；更有超過九成的青年表示，企業的目標不應該只是賺錢，也需考量社會和環境問題。尤其Z世代對ESG概念品牌的支持比例更高，這對2030年消費市場三成以上都將由Z世代貢獻的趨勢之下，品牌與企業主不得不更加注意這股消費意識的崛起。

時尚產業提出：永續是「新奢華」

經歷過烏俄戰爭、新冠疫情、溫室效應等重大危機，徹底改變來年輕世代的消費習慣，從原本追求的物質到現在追求好的品牌理念。撕掉你對奢侈品牌「浪費」的標籤，時尚界不斷透過創新突破，重新定義了奢華。

Balenciaga 春夏Mud時裝秀，透過重新定義自我身分，道出了許多如：LGBT、弱勢族群等人權議題。

Chloé成為時裝界第一個得到B型企業認證的奢侈品牌。推出全系列再生羊毛絨及羊毛針織，總碳足跡減少400%。（認識B型企業，同步閱讀：最大的小公司）

Chanel訂立 Mission 1.5 ，正視氣候議題，預計在2030年以前，透過低碳的生產技術，降低環境影響，達到正負1.5度的氣候目標。

儘管每年仍有將近51.7%的奢侈品最終在垃圾填埋場成為污染。新世代的設計師及奢侈品牌不斷透過創新技術及反叛理念，告訴我們：永續才是新奢華。

「永續」讓品牌價值倍增

一件素白T-shirt ，掛上Lativ售價也許＄198，掛上adidas 變身$1980，換上 GUCCI有可能上漲到$19800，這其中的差別除了品質與設計，最重要的關鍵還是在於品牌，這就是所謂的「品牌溢價」的效益，也就是品牌所創造出來的資產。產品可以在工廠生產製造，但是品牌卻是在消費者心中，品牌資產也是「消費者說了算」，他們認為有價值，就是有價值，願意為了這個品牌多付出多少，全憑消費者心中對品牌的價值認知而定。

說到這裡，您可能也會想問，是否有哪些方法可以強化消費者對品牌的認同和價值認定嗎？當然有，品牌學者會用很多專業的分析來說明，但是用最簡單的說法就是：和消費者站在同一陣線，把他心中認為重要和有價值的事擴大到最大，而且持續不間斷，甚至表現出比他更關心。

在這個ESG的時代，未來品牌要在消費心目中佔有一席之地，成為一個偉大的、卓越的、前瞻的品牌，那就必須讓消費者對於企業聯想到更多關於ESG的要素：例如Apple 推動綠色供應鏈，希望要在2030年達到碳中和；生產戶外服裝、用品巴塔哥尼亞公司（Patagonia）專注於環境的保護，在2022年，公司創始人喬伊納德宣布捐贈整個公司，將公司所有利潤用於環保事業；TESLA投資於綠色能源開發；Nike 以「Move to Zero零碳行動」為目標，Nike訂下10大循環原則，包括：

循環性 Cyclability、拆解性Disassembly、耐用性 Durability、原料選擇 Material Choice、浪費避免 Waste Avoidance、綠色化學Green Chemistry、可翻新性 Refurbishment、多功能性 Versatility、循環包裝 Circular Packaging、創新模型 New Model。根據2019公布的財務官方數據，Nike該年度運用了超過10億個回收寶特瓶。目標在2030年減少30%的供應鏈碳排。

明確訂立品牌永續支點，企業更有策略設定永續執行原則，從產品概念發想、原料選擇到包裝設計，Nike 持續用行動證明自己，透過永續發揮正面影響力。給予這個世代一個更好的選擇。

要讓消費者對品牌產生這樣的聯想，絕對不是偶爾做一兩件環保的活動，放個煙火，必須持之以恆，累積足夠好的口碑以及好感度，最後才能在日常的生活，以及消費選擇中，讓消費者自然而然對品牌產生正向的聯想。

最終，這樣的聯想，最高的價值就是產生品牌忠誠，無論品牌表現出更多元包容、關懷弱勢、消除貧窮、減碳、多元性別友善等，都讓消費者願意更加擁護品牌，並且以實際的消費來表現具體的支持行動。

期許2023 打造美門成為最有永續意識的行銷公司

從2022下半年開始，美門開始正式導入永續教育訓練課程，在美門粉專（行銷槓桿魔法師推出＃永續麻瓜小學堂，分享這段時間我們所學習到的永續相關概念和知識，幫大家以最輕鬆簡單的方式植入「永續思維」，換個「永續腦」！並且也積極審視目前我們所服務的每一位業主，應當用哪一種方式，協助他們從管理以及行銷等面向可以導入永續的思維和行動，目標是幫助其透過分析、評核、和檢視出目前的永續狀態，以及擬定未來的執行計劃，最後落實成可以幫助員工以及消費者，三方共同推動的品牌永續行動。

於此同時，我們也自我檢視目前美門ESG落實的狀態:

美門自2009年創立以來即推動

1.BYOD津貼 (Bring Your Own Devices)

公司不提供電腦、軟體等，鼓勵員工自行配置最適合個人的3C作業設備，並由公司提供補助。

2.教育訓練補助：

公司認同的教育訓練課程，最高可補助至二分之一，並提供上課的假期。

3.2016年開始啟動KID（Karos Input day）美門員工充電日，每週利用半天時間進行生活體驗學習，後來加碼至2020年開始每年兩次移地辦公。

4.2018年開始，支持「員工志工」以公司提供公假兩週，讓同仁參與「青少年領袖訓練計畫」單車環島計畫

5.2019年開始美門加入共享辦公室行列，啟動永續的辦公空間方案。

6.2020年開始啟動辦公室公務車租賃計畫，以購買「解決方案」，取代購買「車輛」減少資源浪費。

7.2021年開始，啟動周休三日，讓員工利用週五做更有意義的事。

8.2022年啟動永續小學堂內部教育訓練，粉專「永續麻瓜小學堂」啟動。

9.2022年度計畫會議中決議，美門將進入永續時代，思考如何轉型成為最有永續意識的行銷公司，公司LOGO與官網將全面進行調整，目標於2023年四月一日全面改版上線。

永續是一種Mindset

這段時間的學習和探索，我們發現永續是一個mindset，不是一個特定的步驟或做法，它不遠、它不高，它就在你我身邊因為各種創意而萌芽。永續不應該只是改變包裝這種表象環保，而是一種心態，進入思維，融入行為和生活，時時落實，處處改善，只有開始沒有結束。

文化跟生活都是累積，現場跟現場的經驗，是創造參與的過程，而我們希望永續可以從mindset進而成為一種日常的生活文化。