「背負著醜陋背脊」完成名模夢
曾經在媒體上看過一個真實的故事，根據英國《每日郵報》報導，一名英國少女瓊斯（Ayesha Jones），自幼患有非常嚴重的脊椎側彎，醫生建議她進行高風險的矯正手術，醫師表示，若不這麼做，她的一生將成為「背負醜陋背脊的美女」。
「我想證明醫生錯了。」瓊斯表示。
雖然小時候聽到醫生那麼說真的很傷心，但是她相信自己的背只是有點不同，並因此決定要成為模特兒，不過，成為名模的路並不平坦，瓊斯被多間模特兒公司拒絕，曾經在瓊斯19歲那年，她長途跋涉好不容易到了拍攝場地，卻被攝影師直指她的背部難看，當場被斥離開，讓她因此大受打擊。
然而，她並不放棄，不僅學習利用不同角度，掩飾彎背及不平衡的雙肩，也曾參演音樂MV及穿著泳衣拍照，她努力要擺出這些一般模特兒就能輕鬆擺出的姿勢，對她而言卻像不可能的任務般困難，每次都是高難度挑戰。
漸漸地，瓊斯發現，為了成為模特兒而將自己的背脊隱藏起來，是不對的！她決定要用自己的方式來擁抱自身的不完美，而選擇轉型為一名攝影師，用自己的攝影作品，帶給那些一樣被脊椎側彎所困擾的人勇氣，背脊扭曲並不丟臉，並與慈善機構脊柱側彎協會合作，拍攝照片提高社會關注，倡議外表並不是一切，與其埋怨，不如正面積極接受，真正的「自我」才是影響美麗的關鍵！
雖然瓊斯在21歲時，下定決心要進行矯正手術，但堅稱只是因為背痛難以忍受，而非單純為了變得漂亮。她表示希望自己的工作，可以宣揚「真我就是美」的理念，並啟發其他女孩不要因此自卑，或為迎合他人而改變自己。
在一般的模特兒圈，瓊斯可以很難掙得一席之地，但是在正向激勵、真實故事模特兒圈，瓊安可能是執牛耳的地位，這就是發揮差異化優勢非常好的一個例子。
運用EDGE公式 創造個人優勢－
故事從被伊隆馬斯克（Elon Musk）趕出辦公室說起
許多人窮盡一生都無法找到為自己創造優勢的方式，在職場上陷入無窮盡的輪迴，沮喪不已。
「如果優勢可以運用公式創造出來，那該有多好？」你可能會這麼想。
前陣子美門在網路上看到一個另一個真實的故事，其中提到關於創造優勢的方式非常值得參考，分享給大家。
故事的開始，源自於一位哈佛的女教授—黃樂仁，她是哈佛商學院的第一位台裔女教授、也曾在2016年被美國知名的商學院網站Poets & Quants評選為「全球頂尖40歲以下40位商學院教授」。在2015年的某一天獲得與馬斯克見面的機會，卻連打個招呼都來不及，就被馬斯克用最嚴厲的口氣與態度趕出辦公室，「不～行～，滾出去！」馬斯克說。
看到這裡，大家一定會想：「這樣被趕出去一定是沒戲了吧！」令人想不到的是，故事的最終兩個人相談甚歡，黃樂仁成功從馬斯克身上搶到了一段歡樂的談話時間，馬斯克甚至還給了她一個擁抱，並帶她認識了一位SpaceX的營運主管。
圖片來源：https://www.pinterest.com/pin/129760032998719665/
哈佛學生都在學—創造個人優勢的公式
在黃樂仁教授的新書《隱形優勢》發表前，她提到了與馬斯克的這段故事，同時也分享了自己將逆境化為優勢的法則—也就是組成英文優勢（EDGE）的四個字母E、D、G、E。
Enrich｜提升價值
這裡指的並非提升自己的價值，而是如何運用自己的能力、知識等，為對方的事業提升價值。舉個最貼切的例子，在面試的時候，經常被問到的一個問題：「你能為我們的公司貢獻什麼能力？」雖然這問題真的已經老掉牙了，但不得不說，這的確是對於面試者很有幫助的一個提問，可以藉由此問題反思自己，有什麼能力可以堅定到不需要思考就能說出口，並且可以極具自信的相信這能力足以拉開與其他人的差距。而這也是EDGE裡面最初、最需要好好思考的一點。
Delight｜製造喜悅
笑聲，可以說是翻轉黃樂仁教授與馬斯克談話的關鍵，當馬斯克對她喊著「滾出去」之後，她的第一個反應就是—大笑，「我沒想到我會笑，他有點措手不及，然後他也開始笑了出來。」她說。歡樂，讓氣氛能夠馬上變得輕鬆，若是在一個處於劣勢的環境當下，先順應著氣氛開適當的玩笑，或許是能夠讓對方冷靜下來聆聽最好的方式。
Guide｜引導定見
接續著上述提到的製造喜悅，花時間在事前深度的了解對方之後，在輕鬆的氣氛下，才有機會將談話引導到自己心中渴望的方向，這是最容易被低估的一件事，卻也是潛藏在四步驟之中最重要的一件事。
Effort｜有效努力
「原來，他沒想到我是學者，以為我是想向他提案的創業者，誤認為我手上拿的禮物是產品原型，想向他要資金、討資源。」就像黃教授之於馬斯克，在事前對於馬斯克的事業特別研究，才能知道為何馬斯克會想趕他出去。換做我們，生活中的任何一次談話都相同，若是在談話前能夠充分了解對方，一方面能為對方可能做出的行為做好心理準備，另一方面，如果幸運的讓對方感覺到自己重視這段談話，也會是一件很加分的事。
黃樂仁教授在事前努力準備，希望面談時能豐富馬斯克的觀點，為馬斯克的事業提升價值（Enrich）；以臨場反應逗樂馬斯克，製造喜悅（Delight），才又打開機會之門；接著導引定見（Guide），扭轉刻板印象；最後，事前的付出才能成為有效努力（Effort）。
圖片來源：https://udn.com/news/story/6841/5056904
品牌又要如何創造差異化優勢？
除了上面分享的創造個人差異化優勢，關於品牌差異化，美門整合行銷也以二十年超過100 個品牌的經驗，為大家整理出了精準六步驟。
步驟一：找到槓桿支點
7-11賣的不是糖果餅乾，而是「便利」，因為賣便利，所以要推代收、叫車、購票等服務；星巴克賣的不是「咖啡」，而是「第三空間」，家、辦公室之外第三個可以兼具商務、辦公、用餐、休閒、聚會的地方，否則和小七咖啡豆等級差不多的情況下，憑什麼咖啡一杯要多貴將近100元？
想要打造一份屬於自己的事業，你必須先找到屬於自己的槓桿支點，它將是你事業的核心價值之所在，相信每位創業家在創造自己事業時，都會有一份理想，想要透過這份事業，達到某一個目的，如果支撐你走下去的那份初衷是支持你不斷往前的動力來源，那槓桿支點就是能夠指引你的事業不斷往前的北極星，它在你的事業藍圖中閃閃發光，不論何時何地，在哪個階段，都引導你走向正確精準之路，是一切行銷之關鍵，也是與他人不同「人無我有、人有我優」之差異化優勢，找對事業的「槓桿支點」，才能啟動行銷正確的第一步。
延伸閱讀《一個關鍵搞懂「整合行銷」，六個步驟精準執行》
步驟二、說對故事的力量
當你的事業找到了槓桿支點，接下來你需要的是一段好故事幫助你行銷，尤其是對於行銷預算有限的創業家們，每一分錢都必須精打細算，透過品牌故事、品牌沿革、品牌精神、人物採訪等，以及與產品相關Slogan與商品文案企劃，都能讓品牌的認同、好感、記憶度大大提昇，不僅節省了許多行銷成本的花費，更是一個最有效精準的行銷工具，不論故事類型是溫馨、感動、趣味還是幽默，能讓客戶被故事激勵起想做些甚麼，想分享這個特別的故事給身邊的朋友，甚至是在無遠弗屆的網路上一再一再轉發，讓客戶對品牌有感覺、產生感動，就是社群行銷最最最重要的事。
延伸閱讀《「內容行銷」快捷鍵 3步驟立即啟動說故事行銷》
第三步、具行銷力的視覺設計
當有了清楚的品牌差異化優勢，以及訴諸情感的好故事後，接著就必須透過一個好的視覺形象來包裝整個品牌的樣貌，而且！不僅僅是好看就好，還必須是具備「行銷力」的視覺設計。
多數人以為只要畫個好看的Logo，就完成創業的一大步驟，但事實卻正好相反，這一階段的視覺設計最主要的重點在於，透過視覺協助記憶和風格認同，並將前面兩個步驟所要談論的意涵訴說出來，三個步驟彼此之間是相呼應，並且是串接在一起的，好看的設計離不開需要闡述的槓桿支點以及好的故事，反之，槓桿支點以及好故事也需要具行銷力的視覺設計與消費者溝通，尤其在這個網路時代，沒有適當的視覺素材，就無法溝通，也等於是數位時代的「啞巴」，從全套CIS品牌應用系統建置、產品包裝、攝影計畫、文宣廣告及商標申請，都屬於這個階段。
延伸閱讀《成功品牌再造五大要點─讓品牌與時俱進，維持高顏值，搶占消費者心佔率》
第四步、精選最適合的攻擊武器
隨著前面三個步驟都全面的整合在一起後，對於大多數預算捉襟見肘的創業家而言，在此階段就必須思考清楚，第一步想要選擇曝光的工具為何，如常見的官網（無論是電商或是形象官網，都必須考量SEO關鍵字優化）與社群媒體發文策略與模組（FaceBook/IG/LINE@等)，以上這些工具皆必須考量適合你的有哪些、該怎麼做等等，都是需要策略與完整企劃，不僅僅只是將之做好，而是能夠進入市場中幫助行銷的攻擊武器。
而不同媒體都有相對應的使用情境，以下一一舉例說明：
Facebook粉專
尋找新鮮有趣的新資訊，情境類似看報紙新聞
享受欣賞美圖、短文，情境類似看雜誌
Line@
直接想要答案，情境類似打私人電話
YouTube
節目的娛樂、被教育的娛樂，情境類似看電視或聽收音機
官網/部落格
深入了解，情境類似邀請人到你家來作客
查資料，情境類似到圖書館
不同的攻擊武器都有皆有其相對應使用的情境背景，每個品牌所需要的工具也不盡相同，唯有依照槓桿支點精選最適合的攻擊武器，才能達到真正精準有效的品牌策略，創造更好的整合行銷效益。
延伸閱讀《現在年輕人都用IG，FB留下的都是老人，請問總監IG到底會不會取代臉書？》
第五步、啟動精準射擊
終於到大家最期待下手事─下廣告囉～慢著！先別這麼著急～
這一步驟，必須有全網廣告的整合行銷策略和廣告素材企劃製作，在完成這兩項工作事項前，任何花費在廣告中的預算都必須緊緊握在手中，絕不能隨意浪費。
不論是Google廣告投放、SEM Google關鍵字搜尋廣告、Google多媒體廣告（GDN圖文展示廣告） 素材製作、Google影音廣告（Youtube影音廣告)）、FB廣告、IG廣告等，決定投放前一定要製作適合該媒體屬性的素材，與擬定廣告投放計畫，並於投放之後，時時觀察狀況修正，才能帶來最好的效果，達到精準行銷射擊。另外，除了線上廣宣外，也別忘了實體線下的體驗、分享、參展、記者會等，都是能夠達到好的行銷成果的廣告利器哦！
不論線上線下的廣告花費，都別忘了，在大把大把成本開始燃燒之前，都要先想清楚，並擬定好策略，用最少的預算成本，達到最有效率的行銷成果，虛實整合、線上線下導客，發揮最好的資源整合效果。
延伸閱讀《如何閃掉廣告噴錢黑坑？ 行銷總監二十年經驗分享，下廣告之前你必須知道的四件事》
第六步、業務成交策略
終於，來到決勝關鍵的最後一哩路，前面做得再多再好，如果沒有在這一步達到業務的成交，就像一支棒球隊，即使有再好的投手，如果沒有打擊者，也不可能創造得分。
如何成交，真正收到訂單是最後的總驗收，這不僅僅是影響公司營運的基石（收入來源），不論是線下的展覽，如展場模組規劃、展覽主題企劃、業務流程規劃建議或是線上，如銷售漏斗設計，FB粉專messenger 機器人回應腳本撰寫、機器人回應設定、機器人回應後，引導入官網報價與轉業務人員追蹤等等，全部都必須擬定流程，並從每筆訂單回饋中，不斷的修正更新。
延伸閱讀《「行銷」與「業務」之間有何不同？》
｜小結｜
找到個人差異化，是探索真實自我的開始
找到企業差異化優勢，是打造品牌的起點
關於創造自我的差異化優勢，總歸就是必須找到屬於自己與眾不同的地方，並朝著那個方向努力，逐漸活成自己的模樣，變得不可取代。品牌也相同，找到自己與眾不同的地方，把差異化放大成優勢，朝著核心差異化努力經營，打造屬於品牌獨一無二的樣貌，在市場上佔一個不可取代的地位。
您也想要打造一個獨一無二的品牌差異化優勢嗎？
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