內容行銷就是吸力行銷
因疫情影響，數位商機倍增爆發，然而說到線上消費，與實體通路不同，消費者彈指之間就能改變購買產品的選項，這導因於蒐集資訊的能力倍速提升。消費者如果想買一樣商品，會透過網路做各種資料的蒐集、比價。資訊爆炸的時代裡，每分每秒我們都在接觸大量的內容訊息，比起傳統廣告亂槍打鳥式的「找客戶」（推力行銷），新時代行銷決勝關鍵在於「讓顧客自己來找你」（吸力行銷），這也就是大家常聽到的「內容行銷」。
「內容行銷」的秘訣在於創造和呈現符合消費者自身需求的內容。本篇文章就是要跟大家談談怎樣才能創造出讓消費者主動找上門的吸力行銷內容？也就是「內容行銷」的成功關鍵。
一、內容行銷（Content Marketing）是什麼?
根據美國紐約的內容行銷機構（Content Marketing Institute, CMI）定義
「內容行銷」（Content Marketing）是一個策略行銷的方法，藉由不斷創造高價值與傳遞以消費者為中心的一致性內容，來吸引並保留目標族群目光，並在最後驅動可能貢獻利潤的消費者採取購買行動。
—（Content Marketing Institute, CMI）
簡單來說，「內容行銷」即是創造與消費者產生共鳴的有價值內容，透過各種工具與傳播渠道，傳達他真正們想要、需要得知的資訊，成功解決他們的疑慮，進而對品牌產生信賴感，推動背後所想要呼籲完成的目標，成功完成整體採購途徑，而內容行銷所運作的邏輯架構與Google搜尋引擎所想要傳遞的價值也很雷同，都希望透過有價值的內容來解決使用者的疑問與需求，所以內容行銷對於網站排名的提升有著很大程度的正相關。
內容行銷是什麼？
透過有價值的內容來解決使用者的疑問與需求
二、內容行銷四大優點
內容行銷無所不在，以不同的形式出現在數位世界中。社群平台上的貼文、限時動態、部落客文章，YouTube 的影音內容等，隨處可見的內容行銷正在吸引著每位潛在顧客的目光，以下由美門為大家整理出內容行銷的四大關鍵優點：
1.建立品牌知名度
藉由提供更高品質的網路行銷內容，與目標顧客之間發展更深遠的關係，以提升品牌知名度。透過網站內容建立提升品牌知名度，讓目標顧客對網站與產品感到信任與尊重，並認為其所瀏覽的網站較具權威。
2.增加銷售量
內容行銷的核心是希望建立企業與顧客之間信任，當企業清楚的傳達品牌理念給顧客時，更容易建立潛在的客戶群，透過長期的信任跟了解，顧客的忠誠度就能夠有效的成就銷售量，且帶來更長尾的銷售效果。
3.節省廣告預算
過去推播式的行銷方法需要花費大量的成本才能達到預期的銷售目標，但現在透過文章、影片等類型的內容力，就能夠穩定培養潛在顧客並讓他們持續對品牌保持熱度，長期下來，內容行銷所花費的廣告成本相較傳統廣告更低，但成效卻是更好。
4.提高顧客忠誠度
當品牌的相關資訊真正的解決了顧客遇到的問題，顧客將會對品牌更有忠誠度。而這些忠實的顧客除了回購率高以外，還會替你推薦朋友並帶來更多的客群，產生更好的口碑行銷與病毒行銷的效果。
三、節省廣告預算的秘訣－學習實際操作有效的「內容行銷」
節省廣告預算關鍵：雙管齊下-SEO與內容行銷結合運用
隨著網路、智慧型手機的普及，各式各樣的網路行銷手法蓬勃發展，人人都想在這個網路世界中脫穎而出，而官網的建立與後續經營，更是其中需要花費較大心力的重要工具，官網做得好，提高獲利將更好，而具體該如何讓自己的網站擁有良好的體質及曝光率，SEO與內容行銷雙管齊下是必要關鍵。
1.SEO是什麼？
根據維基百科的定義，SEO就是「搜尋引擎最佳化」的英文縮寫（Search Engine Optimization），是一種透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以及提高目的網站在有關搜尋引擎內排名的方式，簡單來說，就是把你的網站變成搜尋引擎喜歡的樣子，而目前大多數消費者搜尋的媒介都是透過Google，市占率高達九成，所以主要策略會以其為主，將網站塑造成Google喜歡的模樣來吸引他的注意，進而讓他愛上，將你的網站排名往前推進。
2.SEO是網站經營基礎，內容行銷是推動網站前進的原動力
SEO與內容行銷兩者屬於互利共生的關係，沒有內容就沒有SEO，而內容又屬於SEO的一部份，就如同水與魚，水沒有魚就無法維持整個生態，而魚離開了水也活不下去，網站經營也是，要能有所突破，同時維持前進的動能，如果只是一昧地產出內容，不見得能使網站在搜尋結果中曝光，若只專注於專研SEO技術面的變化，也無法真正打造一個能吸引人的網站，所以，透過SEO的準則建構健全的網站架構，並透過內容行銷的擴張來累積更多的受眾，這才是網路時代下，真正完整的作法-「SEO內容行銷」。
四、內容行銷電商成功案例介紹
以下就來與大家分享加拿大的知名時尚精品電商SSENSE如何透過內容行銷來達到市值估價41 億美元的背後歷程。
圖片來源：Linkedin
SSENSE的企業背景
SSENSE，總部位於加拿大蒙特婁，2003 年由 CEO Rami Atallah 與兩個兄弟共同創立。至今，據《紐約時報》2021 年底的數據，SSENSE 的市值估價達 41 億美元。
成立 19 年來，SSENSE 維持獨立運作，未接受任何大筆的外資挹注或併購，更不隸屬任何大集團，是 Atallah 三兄弟親手打造的電商帝國。（2021 年六月開始，唯一外部投資來自中國紅衫資本）
SSENSE 是少數不砸錢打廣告，卻對『內容行銷』投入巨資的獨立電商。2015 年 SSENSE 網站大幅重新整裡，點進首頁，已變成是高質感的文化內容，而不是商品型錄。「做內容」對於其他知名電商來說早已不稀奇，但做出「好的內容」，才是 SSENSE 的致勝關鍵點，「在時尚業，從來不缺內容，但多數內容往往膚淺重複，或僅為了吸引人們點擊而存在。我們沒興趣生產那些只報導時尚潮流的內容。」SSENSE CEO 兼創辦人 Rami AtallahRami 說道。
不以產品為中心，而是與人建立真實情感
SSENSE電商內容兼具文化深度、專訪、評論、選品、拍攝企劃……而這些內容全由柏林獨立刊物
《032c》總編輯 Joerg Koch 所主導。《032c》被譽為「柏林的百科全書」，他正是以探索柏林非
主流的獨立文化、深度時尚視野、學術性評論而聞名，而非陳腔濫調的「時尚雜誌」。這和 SSENSE 遠離時尚中心、關注特定創意文化的初衷不謀而合。
最早《032c》的總編輯Joerg Koch 以為SSENSE是要產出「以產品為中心」的文章來刺激銷售，但 Rami 告訴他，他就是不要牽扯產品，因為他覺得「當你講述一個與產品無關的故事，並企圖將商品硬塞進去時，它就不誠實了（authentic）。比起強迫去展示產品，我想與人建立真實的情感連結更有價值。」正是因為這樣的想法，使得SSENSE 在眾多電商品牌中脫穎而出，現在SSENSE每月的首頁瀏覽量高達一億。
內容行銷是一項長期的投資，需要花費一些時間，但如果擁有好的內容，就能吸引更多人的注意，從案例SSENSE裡我們可以得知，現在任何的商業平台、企業，都需要一份好的內容編輯，才能更有效的行銷，品牌需要、KOL也需要，不管是什麼產業都是需要內容行銷的。
以美學吸引千禧世代
SSENSE成功的關鍵在於：不管是網站設計、lookbook 拍攝到選品的品牌，以簡約而現代化美學呈現，深深吸引 Z世代 與千禧世代的時裝消費者，電商的內容也不再只是商品型錄，而是具有高質感的文化內容。
在行銷領域擁有超過20市場經驗的美門整合行銷，服務超過100個品牌與企業，內容行銷也是我們是向來最重視的關鍵行銷工具，以下就以美門協助業主透過內容行銷創造了150天搜尋結果從百名外衝到第一名的行銷成功案例為大家解析：
美門內容行銷成功案例-川牛木石亭
川牛木石亭創辦人戴輝儒（小陸）畢業於高餐大，與女友張筌雅（阿雅）同為七年級生，兩個人在2017年以七萬元攤車，創立百元美食川牛木石亭牛丼，短短不到兩年時間，就創下直營5間，加盟店
12間 ，創下17店佳績，疫情期間，業績影響不大，只有下降一成左右，外送業績成長三成，整體業績不減反增，這種狀況讓加盟總部信心倍增，決定擴大加盟行動，甚至於2021年4月高峰期開出離島澎湖加盟店，年度成長目標上看50店。
具有時效議題的內容文章是秘密武器……
川牛木石亭官網詳細地說明了其理念、故事和餐點特色，但光是這樣還不夠，因為這種內容是以產品、服務銷售為核心，會吸引到的使用者是已經對他們的產品、服務有興趣，想要瞭解更多的訪客，但除此之外，官網建立的核心目標是希望能吸引更多對餐飲加盟有興趣的使用者來觀看，且從中認識並喜歡上我們，進而加入川牛傳奇，因此我們便建立了「最新消息」的部落格，並透過每月撰寫餐飲加盟者會有興趣，甚至能帶給他們收穫的相關文章，提供網站與他們的關聯性，創造更多搜尋並連結的可能性。
舉例來說，在2021年五月疫情期間，便撰寫在後疫情時代下，餐飲加盟如何成功的四大關鍵，希望透過此篇文章來與使用者分享，疫情肆虐下的經營之道，幫助更多有心從事餐飲加盟的創業者。
除此之外，為了提升網站的多元性，也在中秋將至的日子，撰寫關於台灣中秋烤肉起源相關的時事議題，並同步宣傳中秋烤肉組的開賣活動。
觀察上述兩種類型的文章，川牛木石亭藉由內容行銷持續充實所提供的內容，並藉此擴大多元性的時事議題，不僅配合流行性，更同時能夠搭上當時搜尋上的熱度，提高必搜尋的可能性，以SEO的角度看來，更豐富的內容也代表了更豐富的關鍵字及更多的曝光率，也代表著可以透過各式各樣類型的主題，打開多元的管道，吸引更多使用者有機會接觸到網站，也透過每月的產出，讓自己的網站能夠維持一定的熱度，而不會因為網站建置了，卻沒有進行後續的經營，讓排名停滯不前甚至倒退，只要堅持持續性的產出，並且努力拓展多方面的相關主題，一定能讓更多使用者接觸到網站，並提升排名。
媒體曝光是創造聲量的大聲公
除了文章外，媒體曝光也是SEO重要的一環，像是社群平台的Facebook、Instagram、Youtube、Podcast，都是我們可用的媒體路徑，當你有新產品發表、想要提升企業形象或舉辦活動等需求，又想做宣傳尋求媒體大量曝光，辦一場記者會是個快速有效的方法，因為媒體報導扮演著大聲公的角色，能夠以更大的聲量引起社群的注意和大眾迴響。
以川牛為例，我們把議題緊緊扣住「疫情X餐飲業Ｘ擴大加盟」，使川牛成功獲得媒體的關注興趣，前來採訪。這些報導可以為品牌不斷的推廣，使自營的社群平台及官網再加強露出，強化SEO，優化品牌的網路搜尋（延伸閱讀：體驗媒體的威力～舉辦成功記者會六大步驟 ）
川牛木石亭新聞：https://chuan-niu.com/2020target50stores/
總結
內容行銷是現在數位時代的決勝關鍵時刻，透過「內容行銷」，不僅可以增加的消費者涉入的程度，也能以少許的資本更有效率地找到心目中最佳的目標客群。然而，這些前提，都是在於品牌與產品已經找到「行銷槓桿支點」（延伸閱讀：一個關鍵搞懂「整合行銷」，六個步驟精準執行），當你不再只是專注在「推力行銷」，而是反而更著重在網站的內容時（吸力行銷），不僅可建立和維持與既有消費者間的長期關係，同時也正在默默向未來的目標消費者招手，達到最佳的行銷投資報酬回饋。
想在茫茫的電商海中讓自己一眼就被快速搜尋到嗎？想要提升自家品牌的Google排名嗎？
或是關於內容行銷還有什麼多了解的，歡迎跟我們聊聊
立即預約，品牌免費諮詢美門整合行銷
